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Guía de compra

Información General

Comprar en reciclauto.com

Para comprar en https://reciclauto.cat, elige los productos mediante el menú de navegación, el buscador, o los mostrados en la página principal. Puedes añadir cualquier artículo directamente a la cesta o ver los detalles del producto haciendo clic en la imagen. Una vez seleccionado el producto y añadido a la cesta, puedes seguir comprando o iniciar el proceso para finalizar la compra.

Para finalizar la compra, tienes la opción de iniciar sesión o comprar como invitado. Selecciona una opción de envío, elige un método de pago y confirma el pedido. Una vez completado el proceso, recibirás un correo electrónico de confirmación con los detalles de tu pedido.

Países con compra online

Los países disponibles para la compra online son España, Francia, Portugal Peninsular, Alemania, Italia, Austria, Bélgica, Bulgaria, Ciudad del Vaticano, Croacia, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, Estonia, Finlandia, Grecia, Hungría, Irlanda, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Mónaco, Países Bajos, Polonia, República Checa, Rumanía, San Marino, Suecia y Suiza.

Seguridad

Para Reciclauto, la seguridad en las compras es fundamental. Todas las compras se realizan mediante sistemas de pago seguro, y los datos personales se protegen a través de un protocolo HTTP seguro con Certificado Digital Digicert (SSL).

Atención al cliente

El horario de atención al cliente es de lunes a viernes, de 8:30h a 13:30h y de 15:00h a 19:00h (GMT+2). Puedes contactarnos a través de los siguientes medios, y te responderemos lo antes posible:

  • Correo electrónico: ecommerce@reciclauto.com
  • Teléfono y WhatsApp: Nuestro horario de atención telefónica y WhatsApp es de 8:30h a 13:30h y de 15:00h a 19:00h (GMT+2).

Para más información, visita nuestra página de contacto: https://reciclauto.cat/contacto.

Tiendas y horarios

Puedes visitarnos en nuestras tiendas físicas ubicadas en:

Mi cuenta

Registro

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Para cancelar tu cuenta, por favor, contáctanos a través del siguiente enlace.

Pago

Métodos de pago

Durante el proceso de finalización de compra, deberás seleccionar un método de pago entre las opciones disponibles. Actualmente, aceptamos los siguientes métodos de pago:

  • Tarjetas de crédito y débito: Visa, MasterCard
  • Pago en línea: PayPal

Moneda y cambio

Todos los pedidos se procesan en la moneda local del país de compra. Si tu cuenta bancaria está en una moneda diferente a la del país de compra, el banco o PayPal determinará automáticamente el tipo de cambio utilizado para debitar tu cuenta. Reciclauto no tiene control sobre los tipos de cambio aplicados por las entidades financieras.

Tasas y aranceles

Debido a las diferentes políticas aduaneras y de importación en cada país, Reciclauto no se hace responsable de los gastos adicionales, como tasas o aranceles, que puedan aplicarse a la llegada de un pedido al país de destino. Recomendamos que, en caso de duda, te pongas en contacto con la oficina de aduanas de tu país para obtener información detallada sobre los posibles costes y su aplicabilidad antes de realizar tu compra.

Producto

Información sobre el producto

Todos los productos de Reciclauto incluyen una descripción detallada que abarca el año, motor, kilometraje, referencia del fabricante, número de bastidor, código motor, color, tipo de combustible, referencia de la marca, versión y potencia. Esta información permite a los clientes verificar la compatibilidad del producto antes de realizar su compra.

Disponibilidad de producto

Nuestros artículos son únicos, es decir, no contamos con más de una unidad por producto. Por esta razón, nos esforzamos en garantizar la disponibilidad continua de los productos en nuestra web. Si un artículo deja de estar disponible para su compra online, lo más probable es que se haya agotado, y en esos casos, se retira inmediatamente de la página web para evitar confusiones.

Producto online vs tienda física

Reciclauto no garantiza que los productos disponibles en la tienda online también estén en las tiendas físicas, y viceversa. Los inventarios pueden variar entre ambos canales, por lo que recomendamos verificar la disponibilidad en el canal correspondiente antes de realizar la compra.

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